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武汉众邦银行理财产品赎回多天未到账 投资者担心资金安全

发布时间:2019-09-11 10:07:55 已有: 人阅读

  “赎回7天未到账,号称随时支取的众邦宝究竟怎么了?”连日来,多名投资者通过各种渠道反映:他们在京东金融、度小满金融、爱奇艺等平台购买的武汉众邦银行众邦宝理财产品,出现赎回延迟到账现象,部分投资者还遭遇收到短信通知到账却未有款项进账的情况。

  网友“ppprover”反映,他通过爱奇艺APP购买1万元众邦宝,8月13日赎回时出现了到账延迟情况,这笔资金直至8月21日才转入其电子账户。

  网友“小米豆糖”称,他购买的众邦宝理财赎回到众邦银行电子账户后,提现到绑定时两次操作失败,一直无法到账。他从8月19日至23日一直向众邦银行客服投诉,但对方总回复说后台部门正在核实处理中。

  网友“小木桶2013”反映,他在度小满平台购买的众邦宝理财到期后,收到了短信通知,称理财资金已转入其众邦银行电子银行账户,但实际上并没有收到这笔款。“我的钱到底去哪儿了?”8月20日至28日,他一直联系众邦银行电话客服,对方的回复都是“正在处理中”。

  8月29日,众邦银行客服在接受咨询时称,近期并未收到有关支取延迟到账的反馈和投诉,如接到相关投诉,会在3个工作日内处理完成并到账。该客服人员介绍,众邦宝理财提现到账有两个步骤:首先需要从理财账户内提支取到众邦电子银行账户内,这个过程为实时到账;用户支取到电子银行账户后便可提现到绑定的,这个过程一般不超过2小时即可到账。

  当被告知已收到投资者延迟到账相关证据后,众邦银行客服马上改口称,已将相关线索详细记录并反馈给了后台部门,待调查完毕后会作出回复。

  8月30日,众邦银行有关工作人员回复称,众邦宝产品本身不会对用户资金产生风险,只是因为支付通道在夜里23点至次日凌晨1点会进行系统更新,此间操作系统有延迟。“不存在资金丢失问题,这是个行业性问题,而且我们正在技术上着手解决这个问题,很快就能解决。”

  根据官方介绍,众邦银行是一家总部位于湖北省武汉市的民营银行,定位于专注服务个人小微的互联网交易银行,由卓尔控股、当代科技、壹网通科技、钰龙集团、奥山投资、法斯克能源等六家民营企业申报发起,注册资本20亿元。卓尔控股为主发起人、第一大股东。

  据众邦银行官方微信公众号介绍,现阶段众邦宝理财年化利率为3.5%,众邦宝支取支持“7*24h”实时到账。但在部分互联网理财平台上,其年化利率一度高达4.1%,期限为30至90天不等。

  微博认证为“菜鸟理财创始人/CEO”的洪佳彪称,众邦宝是创新型现金管理类产品,严格意义上不受存款条例保护,安全性低于银行存款和结构性存款。目前互联网银行发行的创新存款,是合规性边缘性产品,如果监管严格起来,大概率会严格按匹配底层资产的期限,大白话就是“众邦宝不能随时存取,你的钱就被锁死了”。

  湖北大和律师事务所赵尚玉律师认为,如因金融平台技术原因或其他原因导致理财产品赎回延期到账,发生资金损失,金融平台需按合同约定履行赔偿责任责任,消费者可通过仲裁、调解、诉讼等方式维权。(李博)

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