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网络买家起诉店主价格欺诈结果出人意料!

发布时间:2019-07-11 16:07:36 已有: 人阅读

  网络购物具有品种全、样式多、范围广的优点,成为当下新潮的购物方式。随着网络购物的迅速发展,消费过程中产生的商品认知差异、配送、售后服务等纠纷越来越多。近日,潮阳区人民法院审结了一宗网络购物合同纠纷案件,根据查明事实,依法驳回原告洪某元要求被告某生物科技有限公司退还货款3043元、赔偿金9129元共12172元,并承担案件诉讼费的请求。

  2018年11月23日,原告洪某元在被告某生物科技有限公司经营的天猫旗舰店购买了61件炒鸡内金粉,每件49.90元,共计价款3043.90元。因被告开展“买2送1”活动,故在原告购买了61件后获被告赠送该产品30件。被告通过快递公司发了3个包裹共91件炒鸡内金粉给原告,原告分别于同月25日和26日签收。

  同月27日,原告对其中的1件炒鸡内金粉以“送人了还剩一盒要退”为由申请退货退款,被告同意退货后原告取消了退款。

  同月28日,原告以“商家价格欺诈,欺骗消费者”为由申请退货退款,要求被告退款3043.90元,后修改为退款49.90元,被告同意退货,并向原告提示退款说明:请保持货品完整,没有打开过不影响商家二次销售。

  同年12月1日,被告收到原告退还的1件炒鸡内金粉后将49.90元退还原告。原告继续要求退还剩余产品,但因原告接收货物后,自己使用了一部分,送人一部分,且货物已经都拆开了,最终没有退货。

  另查明,在原告购买案涉产品时,产品页面显示了两个价格,其中一个是划线价格。同时在销售页面上进行了价格说明:“划线价格,指商品的价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展示过的销售价等,并非原价,仅供参考”。

  潮阳区人民法院认为,原告洪某元以被告某生物科技有限公司虚构原价构成价格欺诈为由要求被告退还货款并赔偿其购买商品的价款的三倍的损失,应举证证明被告存在价格欺诈行为。从本案原、被告提供的证据显示,被告在商品销售页面显示的划线价并未表明系“原价”,且在价格说明处对划线价格进行了明确说明,并无“虚构原价”的行为。因此,原告要求被告退还货款3043元及赔偿金9129元缺乏依据,依法不予支持,遂作出上述判决。

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